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FAQ's

Se ficou com alguma dúvida por esclarecer, poderá consultar a lista de questões que se segue:

Comerciais 
  • Qual a vantagem de trabalhar com a Gustavo Cudell?
    • Oferecemos aos nossos clientes componentes, serviços técnicos e concebemos soluções à medida e sistemas, tudo isto de um só fornecedor.
    • Temos uma equipa de cerca de 40 técnicos, com a devida formação e muitos anos de experiência prática.
    • Temos uma presença em todo o território português, incl. ilhas.

  • Trabalham só em Portugal ou também no estrangeiro?
    A nossa principal área de acção é Portugal, mas podemos fornecer componentes hidráulicos para o estrangeiro. Já realizamos diversos projectos no estrangeiro. P.f. contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Comercializam produtos / materiais de outras marcas?
    Temos relações directas com os principais fabricantes mundiais de componentes hidráulicos (consulte produtos / catálogos). Podemos aprovisionar em tempo útil componentes de outras marcas, sob consulta. P.f. contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Têm formadores certificados?
    Os nossos formadores em óleo-hidráulica são certificados pela DGERT (Direcção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho). P.f. consulte as nossas páginas de formação neste site.
  • Fazem manutenção nas instalações dos clientes?
    Sim, fazemos desde a manutenção pontual até à manutenção periódica, programada, nas instalações dos nossos clientes. (P.f. consulte Service Plus, neste site).

    Podemos, ainda, elaborar acordos de prestação de serviços.
  • Têm um Serviço 24 H?
    Para intervenções específicas e mediante acordo prévio, podemos disponibilizar um Serviço 24 H.

    Queiram contactar-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Trabalham na Madeira e Açores?
    Sim, trabalhamos na Madeira e nos Açores, quer para fornecimento de componentes quer na prestação de serviços.

    P.f. contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Tratam também de instalações / equipamentos antigos e usados?
    Sim, reparamos, renovamos e fazemos manutenção de instalações e equipamentos hidráulicos antigos e usados.

    P.f. consulte Service Plus neste site ou contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • A vossa intervenção possibilita uma economia futura do equipamento?
    Sim a nossa intervenção contempla a viabilidade económica de um projecto. Além disso tomamos em consideração aspectos tecnológicos, ambientais e as normas de segurança aplicáveis.

    P.f. consulte Service Plus neste site ou contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Que garantias dão as nossas reparações?
    Em regra damos 1 ano de garantia sobre a reparação efectuada pelos nossos serviços.

    P.f. consulte também as nossas condições gerais de venda (versão Set. 2007) neste site.
  • Qual é a última hora de encomenda?
    Para produtos / componentes disponíveis no nosso stock (ver produtos / catálogos) podemos assegurar a entrega em 24 H, em Portugal Continental, se a encomenda for recebida por nós até às 16.00 Horas.

    P.f. contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.

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Logística 
  • Fazem entregas do material?
    Sim, fazemos entregas em Portugal Continental em 24H e 48H; para as ilhas e/ou estrangeiro prazo de entrega a combinar.
  • Quais os custos dos portes?
    • Até 30 Kg em Portugal Continental - € 8,40 + IVA
    • Mais de 30 Kg em Portugal Continental - sob consulta
    • Para as ilhas e estrangeiro - sob consulta

  • Qual é a última hora de encomenda?
    Para produtos / componentes disponíveis no nosso stock (ver produtos / catálogos) podemos assegurar a entrega em 24 H, em Portugal Continental, se a encomenda for recebida por nós até às 16.00 Horas. P.f. contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Qual o horário de funcionamento?
    Porto e Palmela
    Dias úteis: 08H30 - 12H30 e 14H00 - 18H00.
Técnicas 
  • Comercializam produtos / materiais de outras marcas?
    Temos relações directas com os principais fabricantes mundiais de componentes hidráulicos (consulte produtos / catálogos). Podemos aprovisionar em tempo útil componentes de outras marcas, sob consulta. P.f. contacte-nos pelo tel. 707 30 50 30.
  • Como obter um Catálogo?
    P.f. efectue o download do nosso catálogo neste site, na opção produtos / catálogos. Pode ainda solicitar outras informações através do e-mail info-e+s@cudell.pt ou através do tel. 707 30 50 30.
  • Trabalham segundo normas DIN?
    Trabalhamos conforme os projectos segundo as principais normas DIN, técnicas de segurança e ambientais. Os fornecedores dos nossos produtos são, na grande maioria, certificados pelas normas DIN.

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